檢索結果：共6筆資料 檢索策略： "Seng-Su Tsang".eadvisor (精準) and ckeyword.raw="服務創新"
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近年來隨著金融科技的不斷創新，理財機器人所提供的服務與功能是否會取代人類理專是現今熱門討論議題。其中的關鍵之一是理財客戶是否能全然接受理財機器人，以至於完全信任理財機器人提供之「個人化」投資組合推薦…
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全通路時代來臨，實體通路的角色從販售「商品」轉型成販售「購物體驗」，使得優化顧客體驗成為實體零售商不斷找尋的目標。加上近年來人工智慧科技的加速發展，各國零售業紛紛引進服務型機器人，實現人機協同的價值…
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台灣經濟產業起飛於1980年開始步入資訊電子產業，發展至今全球電子產業已然進入成熟產業百家爭鳴的時代。近幾年「創新」概念興盛於企業追求差異化的準則，Peter Drucker：「不創新，必滅亡」；台…
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金融科技(FinTech)的快速崛起，對金融產業產生衝擊同時也帶來機會。 金管會因應趨勢發布了「金融科技發展策略白皮書」，針對保險科技 (InsurTech)面向，將網路投保列為保險業引進科技創新思…
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各行業隨著科技發展快速變化，企業客服由傳統的電話客服模式驅向於多管道的數位客服模式，由於客戶海量資訊的湧入，造成客服中心資訊超載，成為人工智慧客服AI的發展動力。隨著關鍵技術的圖突破(如語音辨識、大…
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線上與線下的整合應用越來越盛，其中電子貨架標籤(Electronic Shelf Labels, ESL)更是關鍵所在，然而電子貨架標籤國內早已經有零售業者進行服務創新使用的案例，但經過多年卻始終沒…